FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
WELCHE EINLASSVORAUSSETZUNGEN GELTEN?
Unsere Veranstaltungen sind ab 18 Jahren. Es finden Einlass-Kontrollen statt. Ebenfalls finden beim Einlass Körper- und Taschenkontrollen statt. Wir bitten euch, eure Taschen und Gegenstände möglichst klein und wenig in der Anzahl zu halten, da sonst das Boarding in die Länge gezogen wird und somit eine pünktliche Abfahrt nicht garantiert werden kann.
IST DIE UHRZEIT AUF DEM TICKET DIE ABFAHRTSZEIT?
Nein, die Uhrzeit auf dem Ticket ist die Boarding-Zeit.
Seid jedoch trotzdem früh genug da, da die Abfahrt sich sonst verzögert.
FINDET DIE VERANSTALTUNG TROTZ SCHLECHTEM WETTER STATT?
Ja, die Veranstaltung findet bei jedem Wetter statt. Sollte es regnen, sind wir indoor. Sollte es dennoch zu groben Unwetter (Überschwemmungen etc.) kommen, so wird von der Reederei angeordnet, dass die Schifffahrt ausbleibt.
WO GENAU IST ABFAHRT?
Alle Infos für deine gewählte Stadt/Veranstaltung bekommst du hier. Dort steht die genau Anlegestelle. Auch stehen auf dem Ticket alle wichtigen Infos.
WIR / ICH VERSPÄTEN UNS UND SCHAFFEN ES NICHT RECHTZEITIG ZUM ABFAHRTSORT.
Leider können wir nicht ohne Weiteres auf jeden Gast warten und müssen uns u.a. aus nautischen Gründen an strikte Zeiten halten. Wir bitten um euer Verständnis. Solltet ihr euch um ein paar Minuten verspäten, schreibt uns bitte kurz in den Socials eine Nachricht.
WAS MACHE ICH, WENN ICH DEN ABFAHRTSORT TROTZDEM NICHT FINDE?
In dem unwahrscheinlichen Fall, dass du trotz allem unsere jeweilige Abfahrtsstelle nicht findest, checke unsere Socials bzw. schreibe uns dort schnell eine kurze Nachricht.
KANN ICH AN BOARD MIT KARTE ZAHLEN?
Die Bars an Bord akzeptieren Bargeld sowie Kartenzahlung (außer Alipay).
Falls ihr andere hier nicht aufgelistete Fragen habt, könnt ihr euch gerne
per Mail oder auf Instagram & Facebook an uns wenden.